La mayoría de los consultores especialistas más reconocidos en el mundo de los negocios, están de acuerdo con Peter F. Drucker en que no existen decisiones de mercado, o decisiones de impuestos, o decisiones financieras, solo hay decisiones de negocios. Decisiones implacables que se expanden a través de los límites funcionales como si los límites no existieran.
Asi mismo, observadores internacionales de los modelos de educación a emprendedores de nuestro país, aciertan en que gran parte de la proporción de pregrados y maestrías con énfasis en negocios y emprendimiento, están combatiendo con decisiones de mercado, o de impuestos, etc., y no con una decisión de negocios integrada que parte de unas características aprendidas y fáciles de aplicar. Para hacer más integrada la educación al emprendedor, las escuelas de negocios del mundo, se enfrentan al desafío significativo de crear una nueva teoría para apoyar la enseñanza moderna de lo que se conoce como pensamiento Integrador.
Mi premisa, es que los emprendedores altamente exitosos del mundo, piensan de una forma claramente diferente que el resto de los demás, y ese patrón de pensamiento integrador los enlaza a hacer mejores elecciones para su vida corporativa. Creo que este patrón existe, puede ser modelado y enseñado a emprendedores de nuestro país y divulgado rápidamente por las redes de emprendimiento nacional.
Un modelo emergente
Cuando el equipo investigativo de la Universidad de Rotman en Toronto le preguntó a Jack Welch, Former Chairman de General Electric Co. sobre cómo se enfrentan los nuevos negocios dentro de la organización y su realidad frente al presupuesto, su respuesta fue particular. “El presupuesto anual es el peor proceso que puede pasarle a una organización moderna, quienes son responsables, nunca tiene incluida la variable de competitividad. En GE, cada negocio debe ser visto sobre dos puntos principales: los resultados del año pasado y el desempeño frente al competidor, es así que rediseñamos el concepto del presupuesto, que pasó de 10 horas de sesiones de negociación a sesiones de ensueño e innovación, donde ideas novedosas pueden ser compartidas. Es allí donde identificamos oportunidades, rediseñamos las estrategias, visualizamos las barreras de entrada y diseñamos secuencialmente las soluciones más apropiadas”.
Muchos de los emprendimientos colombianos que he tenido la oportunidad de revisar durante este año, se basan en expectativas falsas de crecimiento, están lejos de definir objetivos estratégicos contundentes y acordes con el entorno global, los planes de negocios son vistos más como un requisito para aplicar a algún crédito que cómo una herramienta de apoyo que define un norte estratégico más confiable y prefieren construir sus relaciones con clientes, proveedores, socios e inversionistas en el corto plazo para no desgastarse. A nuestros emprendedores hay que repotenciarlos con las mejores herramientas, para que logren definir un pensamiento integrado que se concibe desde la naturaleza del empresario, así puede enfrentarse y crear soluciones frente a los problemas que lo acogen día a día.
Los siguientes 4 pasos, definen un modelo inicial de cómo piensan y operan los emprendedores altamente exitosos en el mundo:
1- Prominencia-Identificación de las variables Los emprendedores altamente exitosos, seleccionan ciertas características de los problemas con los que se enfrentan diariamente antes de tomar decisiones trascendentales en sus compañías. Así mismo, las subrayan para discutirlas con sus equipos y descartar las que no son relevantes. Por ejemplo, un presidente de una compañía puede considerar oportuna una queja de un cliente y darle alta prioridad o definitivamente no tomarla en cuenta; la consideración (o no) de esta característica del problema en particular, puede tener un gran impacto sobre el resultado de la decisión.
2- Causalidad-Construcción del mapa Los emprendedores altamente exitosos consideran una clara relación entre las características que ellos seleccionaron y las clasifican cómo sobresalientes. Por ejemplo, si se considera sobresaliente el hecho de responder a la queja del cliente, debe verse también la forma en que se va a solucionar el problema, sus implicaciones y consecuencias, para ello se diseña un mapa mental que trae consigo una lista corta de las características, candidatas a ser sobresalientes.
3- Secuenciación – Enmarcación del modelo Los emprendedores altamente exitosos crean un mecanismo para trabajar desde el inicio del problema a través de la elección. Son capaces de fraccionar el problema en etapas, considerando algunas características primero y otras después, o consideran el problema como un todo. Para nuestro ejemplo, el problema puede ser visto como un todo: rediseño de los mecanismos y tácticas de tecnología, personal y políticas de atención al cliente.
4. Resolución Los emprendedores altamente exitosos podrían producir un producto final de la serie de pasos anteriormente mencionados. Para ello se necesita actitud. Los emprendedores de bajo impacto se inclinan en ver el desafío de cambio de su organización, como una “obligación” y generalmente sus estrategias los mantienen sesgados. En cambio, el emprendedor de alto impacto, busca una solución creativa a los desafíos modernos, así se tome un retraso y continuo replanteamiento y reestructuración del problema y su lógica.
Como indiqué, el emprendedor de alto impacto considera muchas más características de sus problemas para subrayarlos y darles curso. De hecho es capaz de anticiparse a una posible solución y respuesta a la queja de un cliente antes de que este le haga un reclamo formal. El emprendedor de alto impacto considera el problema como un todo mientras trabaja en cada parte individualmente y logra desarrollarlo de manera secuenciada.
El emprendedor de alto impacto, nunca diseña un producto antes de considerar los costos de manufactura. Mas bién, el puede considerar su producto en fase de producción mientras trabaja en el diseño. Así pues, haga uso de esta herramienta y aprópiese de sus elementos, seguramente usted es el futuro emprendedor de gran Impacto que necesita nuestro país.
Autor: Jorge Alberto Díaz - Publicado en la Revista "Emprendedor 2010" de la Fundación UNITEC